Conditions d'utilisation

1. Le service

Gosalle permet à une salle de sport de gérer ses membres, ses formules et tarifs, les paiements qu'elle reçoit, les cartes d'abonnement avec QR code, les rappels WhatsApp et les entrées. Chaque salle dispose de sa propre adresse (ex. fitclub.gosalle.app).

Gosalle n'encaisse jamais l'argent des membres. Les membres paient directement leur salle ; la salle note ces paiements dans Gosalle. Toute question sur un paiement ou un abonnement d'un membre se règle avec la salle.

2. Le compte de la salle

• Le gérant doit donner des informations exactes et garder son mot de passe secret.
• Le gérant est responsable de ce qui est fait avec son compte et ceux de son personnel.
• L'adresse choisie pour la salle doit respecter les droits des autres (pas de nom de marque qui ne vous appartient pas, rien d'offensant). Gosalle peut la refuser ou demander de la changer.

3. Essai, offres et paiement

• Chaque nouvelle salle bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, sans engagement.
• Ensuite, l'abonnement est payant, en FCFA : une seule offre, tout inclus, payée au mois, au trimestre ou à l'année. Les prix en vigueur sont affichés dans l'espace de la salle avant tout paiement.
• Le paiement se fait par Mobile Money ou par carte (en euros, au taux fixe du FCFA), au mois, au trimestre ou à l'année. Il n'y a pas de renouvellement automatique caché.
• Si l'abonnement n'est pas payé à temps, la salle garde un accès complet pendant 3 jours. Ensuite, l'espace passe en lecture seule : les données restent visibles, mais plus rien ne peut être ajouté ou modifié jusqu'au paiement.
• Les sommes payées pour une période commencée ne sont pas remboursées, sauf erreur de notre part.
• Gosalle peut faire évoluer ses prix ; les salles sont prévenues au moins 30 jours avant, et le nouveau prix s'applique à la période suivante.

4. Les données des membres

• La salle est responsable des informations qu'elle enregistre sur ses membres et doit les informer qu'elle utilise Gosalle.
• La salle n'utilise les numéros WhatsApp de ses membres que pour les besoins de son activité (rappels, informations), jamais pour du spam.
• Le détail de l'utilisation des données est expliqué dans notre politique de confidentialité.

5. Les membres

Un membre s'inscrit auprès d'une salle en scannant son QR code, sans mot de passe : il est reconnu grâce à son numéro WhatsApp. Il doit donner des informations exactes et ne pas utiliser le numéro d'une autre personne. Sa carte d'abonnement est personnelle.

6. Ce qui est interdit

• Essayer d'accéder aux données d'une autre salle ou de contourner les protections du service.
• Utiliser le service pour une activité illégale ou pour envoyer des messages non sollicités.
• Copier, revendre ou perturber le service.

En cas de manquement, Gosalle peut suspendre le compte concerné, après avertissement sauf urgence.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre maximum pour que Gosalle fonctionne en continu et que les données soient sauvegardées. Des interruptions courtes peuvent arriver (maintenance, panne d'un prestataire). Gosalle ne peut pas être tenu responsable des pertes indirectes, ni des litiges entre une salle et ses membres.

8. Arrêter le service

La salle peut arrêter à tout moment : elle cesse simplement de payer, ou nous demande la fermeture de son compte. Avant la fermeture, elle peut exporter la liste de ses membres. Les données sont ensuite effacées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

9. Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit du Bénin. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable. Pour toute question : contact@gosalle.app.